Bienvenue sur Vivre & Grandir
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C'est l'espace idéal pour présenter votre entreprise, vos services et vos équipes en détails. Présentez votre équipe et les services proposés. Racontez l'histoire de votre entreprise et la raison pour laquelle elle a été créée. Expliquez à vos visiteurs vos motivations, vos objectifs et soulignez vos avantages par rapport à vos concurrents. Démarquez-vous et captivez l'attention de vos visiteurs.
Charlène Ang
Fondatrice & PDG
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Marie Anicet
Assistante Production
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Karine Justine
Développeuse web
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Est-ce que je dois payer des commissions sur les ventes ?Contrairement aux marketplaces traditionnelles qui prélèvent des commissions importantes (jusqu'à 25 %), Abracadamall ne prend aucune commission sur vos ventes. Cela signifie que vous gardez 100 % des revenus générés par votre boutique, ce qui vous permet d'optimiser vos marges tout en proposant des prix compétitifs à vos clients. Les seuls frais appliqués sont ceux de l'application de paiement Abracadapay, qui sont prélevés sur chaque transaction. Ces frais sont directement facturés par l'application de paiement et non par Abracadamall, qui ne perçoit aucune commission sur vos ventes.
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Quand commence le paiement du loyer ?Le loyer est payé à l'avance pour un trimestre entier. Ce trimestre débute dès que la boutique est opérationnelle et que vous pouvez commencer vos ventes. Vous recevrez un mail vous informant que votre boutique est en ligne et que l'abonnement a commencé. À partir de ce moment, le trimestre de 90 jours commence officiellement. Le renouvellement du loyer sera à régler 90 jours après la mise en service de la boutique.
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Comment puis-je créer une boutique sur Abracadamall ?Pour créer une boutique sur Abracadamall, vous devez d'abord vous inscrire en tant que vendeur via notre centre commercial virtuel, en fournissant des informations sur votre entreprise ainsi que sur les produits ou services que vous proposez. Chaque inscription passe par un processus de validation rigoureux, durant lequel nous vérifions vos références, la qualité de vos produits/services, et la conformité de votre entreprise aux réglementations en vigueur dans les pays où vous souhaitez vendre. Nous veillons également à ce que votre offre corresponde à l'univers thématique de votre choix (piscine, jardin, beauté, etc.). Une fois votre boutique validée, vous devrez vous acquitter du paiement du pas de porte. Après réception de ce paiement et des fichiers nécessaires (catalogue, conditions de vente, etc.), la livraison de votre boutique sera effectuée dans un délai d'une semaine, et vous pourrez commencer à vendre sur Abracadamall. Pas de porte à payer : Le pas de porte couvre les services suivants : La création de votre boutique en ligne. L'élaboration d'un article de blog dédié à votre marque ou service. La réalisation de vidéos de présentation, diffusées sur nos réseaux sociaux et dans le cinéma virtuel du centre commercial. L'intégration de votre boutique à l'association des commerçants du centre commercial. L'accès à notre intelligence artificielle Abracada, conçue pour optimiser votre marketing digital et la gestion de votre e-commerce.
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Qu'est-ce que le pas de porte et quels services sont inclus ?Le pas de porte correspond à un frais unique payé au lancement de votre boutique sur Abracadamall. Ce montant couvre un ensemble de services essentiels pour la mise en place et la promotion de votre boutique : Création de la boutique en ligne : Nous concevons un espace personnalisé pour que vous puissiez présenter vos produits ou services de manière professionnelle. Élaboration d'un article de blog dédié à votre marque ou service, afin d'accroître votre visibilité et de renforcer votre présence en ligne. Création de vidéos de présentation : Ces vidéos seront diffusées sur nos réseaux sociaux et dans le cinéma virtuel du centre commercial pour promouvoir votre boutique auprès d'une audience ciblée. Intégration à l'association des commerçants du centre commercial : Vous bénéficiez de la promotion collective et de l’appui des autres boutiques pour accroître votre visibilité. Paramétrage et accès à notre intelligence artificielle Abracada : Nous configurons Abracada.ai selon votre charte graphique et ajustons ses fonctionnalités pour qu’elle comprenne parfaitement vos produits ou services, et qu’elle puisse optimiser vos stratégies de marketing digital et améliorer la gestion de votre boutique. Paramétrage de l'application de paiement Abracadapay : Nous assurons l'intégration et la configuration de notre solution de paiement, permettant une gestion fluide et sécurisée des transactions. Divers frais d'inscription : Le pas de porte couvre également les frais administratifs liés à la mise en place de votre boutique. Une semaine après le paiement du pas de porte et la réception des éléments nécessaires (catalogue, visuels, cgv, etc.), votre boutique sera opérationnelle et vous pourrez commencer vos ventes. Conditions spécifiques : Si le vendeur annule son abonnement, un nouveau pas de porte devra être payé s'il souhaite relouer une boutique dans le centre commercial virtuel à l'avenir.
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Quels sont les montants des loyers pour avoir une boutique sur Abracadamall ?Bien qu'Abracadamall ne prélève aucune commission sur vos ventes, un loyer mensuel est requis pour maintenir votre boutique en ligne. Le loyer dépend de la taille de votre boutique et du nombre d’articles proposés : Mini Store : de 1 à 49 articles – 600 € pour un trimestre (200 €/mois par univers). Store : de 50 à 499 articles – 900 € pour un trimestre (300 €/mois par univers). Mega Store : de 500 à 4 999 articles – 1 200 € pour un trimestre (400 €/mois par univers). Giga Store : plus de 5 000 articles – 1 800 € pour un trimestre (600 €/mois par univers). Investissement publicitaire inclus : Pendant les 6 premiers mois d'abonnement, 100 % du montant du loyer sera réinvesti dans des campagnes publicitaires pour promouvoir directement votre boutique. Cela inclut des publicités sur les réseaux sociaux, des placements de produits ou de services, ainsi que des campagnes ciblées sur google, pour maximiser la visibilité de votre marque et attirer plus de clients. Le prix est à payer par trimestre et sans engagement. Vous êtes libre de continuer ou d’arrêter à tout moment.
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Comment fonctionne le compte séquestre sur Abracadamall ?Le compte séquestre est une mesure de sécurité qui garantit à la fois l’acheteur et le vendeur. Lorsque vous effectuez un paiement, l’argent est d'abord bloqué sur un compte séquestre du vendeur. Ce n'est qu'après réception et validation du produit ou après la réalisation de la préstation de service que l’argent est débloqué pour être transféré au vendeur. Cela offre une transparence totale et assure que l’acheteur est protégé en cas de problème avec la commande.
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Comment fonctionne les avis des clients sur Abracadamall ?Sur Abracadamall, les avis et notations des boutiques sont essentiels pour garantir la transparence et la confiance entre les acheteurs et les vendeurs. Après chaque achat, vous avez la possibilité de laisser un avis et de noter la boutique en fonction de votre expérience. Ces avis sont visibles pour tous les utilisateurs et permettent de mieux évaluer la qualité des produits et des services offerts par chaque vendeur. Tous les avis sont vérifiés et certifiés pour s'assurer qu'ils proviennent de véritables acheteurs. Cela signifie que seules les personnes ayant réellement acheté un produit ou un service auprès de la boutique concernée peuvent laisser un commentaire ou une note. Ce processus garantit des retours authentiques et fiables, offrant ainsi une évaluation honnête de la performance des vendeurs.
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Quels sont les délais de livraison sur Abracadamall ?Les délais de livraison varient en fonction des vendeurs et de votre localisation. Lorsque vous passez commande, chaque vendeur indique ses délais de livraison estimés. Vous pourrez également voir les différentes options de livraison proposées et leurs coûts associés. Ces informations seront disponibles avant la validation de votre achat.
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Puis-je acheter auprès de plusieurs vendeurs en une seule commande ?Oui, Abracadamall facilite vos achats auprès de différents vendeurs en une seule commande. Vous pouvez ajouter plusieurs produits de vendeurs différents dans votre panier. Chaque vendeur gère sa propre boutique, mais vous pourrez régler l’ensemble de vos achats via un seul paiement. Par la suite, chaque commande sera traitée séparément par les vendeurs, mais vous pourrez suivre l’état de toutes vos commandes depuis votre espace personnel.
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Comment est géré le service après-vente (SAV) ?Le service après-vente (SAV) sur Abracadamall est entièrement géré par chaque vendeur. Cela signifie que pour toute question ou problème concernant votre commande, vous pouvez contacter directement le service client du vendeur via la plateforme Abracadamall. Contrairement aux marketplaces traditionnelles, où vous traitez souvent avec un service client centralisé et impersonnel, vous êtes en contact direct avec la boutique où vous avez effectué votre achat. Cela permet une meilleure réactivité et une relation de proximité avec le vendeur, garantissant un service plus personnalisé et efficace. En cas de litige ou de difficulté à résoudre un problème avec le vendeur, Abracadamall joue le rôle de tiers de confiance. Nous intervenons pour faciliter la communication entre vous et le vendeur, veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière juste et transparente. Nous sommes là pour nous assurer que chaque transaction se déroule en toute sécurité et que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat sur la plateforme.
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Puis-je suivre l’évolution de ma commande après l’achat ?Oui, vous avez accès à un système de suivi de commande dans votre espace personnel. Chaque étape de l'achat est notifiée, depuis l’acceptation de la commande par le vendeur jusqu’à l’expédition et la livraison. Vous recevrez des notifications à chaque étape clé, et vous pouvez suivre en temps réel où en est votre commande.
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Puis-je acheter des produits dans d'autres pays via Abracadamall ?Oui, Abracadamall vous permet de faire des achats à l’international. Certains vendeurs offrent la possibilité de livrer dans plusieurs pays, et les frais de livraison ainsi que les délais seront précisés lors du passage de commande. Nous nous développons à l’international avec des options de livraison disponibles dans de nombreux pays, vous permettant ainsi d’acheter facilement des produits depuis différentes régions du monde.
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Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?Si vous rencontrez un problème avec votre achat, si le produit ou service ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez directement contacter le vendeur via votre espace client Abracadamall. Vous avez accès à une relation directe avec le commerçant pour discuter d'un éventuel retour, échange ou remboursement. Chaque vendeur a sa propre politique de retour, donc pensez à vérifier les conditions spécifiques de chaque boutique avant d’acheter.
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Comment fonctionne l’achat sur Abracadamall ?Sur Abracadamall, vous pouvez parcourir différents univers thématiques (piscine, jardin, beauté, etc.) et sélectionner les produits ou services qui vous intéressent. Une fois votre choix fait, vous ajoutez les articles au panier, validez les conditions générales de vente du vendeur ainsi que celles d'Abracadamall, puis procédez au paiement sécurisé via notre plateforme Abracadapay. Vous pouvez acheter auprès de plusieurs vendeurs à la fois, et tout est géré en une seule transaction. Vous pourrez suivre la livraison et l’avancement de votre commande directement dans votre espace client.
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Quels sont les avantages d'acheter sur Abracadamall ?Lorsque vous achetez sur Abracadamall, vous bénéficiez d'une relation directe et immédiate avec les vendeurs, sans aucun intermédiaire. Contrairement aux marketplaces traditionnelles qui centralisent le service client, ici, vous interagissez directement avec les boutiques, ce qui garantit une expérience plus fluide et personnalisée. Cette connexion directe permet d'obtenir des réponses rapides à vos questions, de bénéficier d'un service sur mesure, et de nouer une véritable relation de confiance avec le vendeur. Un autre avantage majeur est que Abracadamall ne prend aucune commission sur les ventes. Cela signifie que les vendeurs conservent 100 % de leurs revenus, leur permettant d'offrir des prix plus compétitifs. En tant qu'acheteur, vous pouvez ainsi profiter de meilleures affaires et de tarifs plus attractifs que sur d'autres plateformes traditionnelles, où des commissions élevées sont souvent appliquées. Enfin, acheter sur Abracadamall, c'est aussi participer à un commerce éthique et solidaire. Pour chaque tranche de 100 € dépensée, un arbre est planté à Madagascar, dans le cadre d’un projet de reforestation. Ce geste concret contribue non seulement à la protection de l'environnement, mais aussi au soutien des communautés locales les plus défavorisées, qui participent activement à ce projet. En choisissant Abracadamall, vous savez que votre achat a un impact positif, à la fois pour la planète et pour les personnes qui en ont le plus besoin.
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Quelles garanties sont offertes sur les produits achetés ?Quelles garanties sont offertes sur les produits achetés ? Chaque vendeur propose ses propres garanties sur les produits. Avant d'acheter, vous pouvez consulter les détails de la garantie dans la fiche produit ou directement auprès du vendeur via Abracadamall. De plus, tous les vendeurs sur Abracadamall passent par un processus de sélection strict avant de pouvoir créer leur boutique. Nous effectuons des contrôles rigoureux pour nous assurer qu'ils respectent les normes de qualité et les conditions exigées par notre plateforme. Un service dédié d’Abracadamall s’assure également que les vendeurs continuent de respecter ces normes tout au long de leur activité sur la plateforme, garantissant ainsi une expérience client fiable et sécurisée.
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Est-il possible de retourner un produit après l'achat ?Oui, il est possible de retourner un produit, mais les conditions de retour dépendent de chaque vendeur. Avant de passer commande, il est important de consulter les politiques de retour spécifiques indiquées dans la boutique du vendeur. Si vous souhaitez renvoyer un produit, vous pourrez contacter directement le vendeur pour recevoir les instructions de retour et obtenir un remboursement ou un échange.
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Quelles sont les options de paiement disponibles sur Abracadamall ?Nous avons développé Abracadapay, notre solution de paiement exclusive, pour vous offrir plusieurs options de règlement. Vous pouvez choisir de payer en une seule fois ou opter pour un paiement échelonné en 3, 4 ou 10 fois sans frais supplémentaires. Si votre paiement est refusé par une banque, notre IA multibanque recherchera automatiquement d’autres partenaires financiers pour maximiser les chances d’acceptation. Cette approche garantit une flexibilité et une accessibilité optimales pour vos achats.
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Couleurs disponibles pour les Mouv’Spa ?Spa Blanc moucheté noir : Prix standard Spa Anthracite : + 300€ Pour toutes autres couleurs sur demande : + 500 €
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Peut-on s’en servir toute l’année ?Nos Mouv’Spa sont conçus pour une utilisation à l’année, à n’importe quelle température ou saison.
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Comment remplir notre spa ?Pour remplir votre spa, il suffit tout simplement d’utiliser un jet d’eau.
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Livrez-vous partout en France ? Et à l’étranger ?Oui, notre spa est disponible à la vente partout en France et à l’étranger. La livraison en France métropolitaine est facturée 400€ et 600€ pour la corse. Pour les livraisons à l’étranger merci de nous contacter directement
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Le spa peut-il être installé en extérieur ou en intérieur ?Nos Mouv’Spa sont conçus aussi bien pour l’intérieur que l’extérieur.
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Il est indiqué que le spa 5/6 places fait 200 x 200 x 78 cm. Avez-vous les dimensions de l’escalier ?Les dimensions de l’escalier sont de 80X80X50 cm.
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Pour le raccordement en 32 ampères : faut-il prévoir un cheminement extérieur et un raccordement directement au moteur ? L’interrupteur est-il à conserver ou le disjoncteur le remplace ?Nous sommes en 16 ampères. Pour le branchement deux solutions s’offrent à vous ; utiliser notre câble de 10 mètres avec prise incluant le différentiel 16 ampères. Vous pouvez également amener votre propre câble que vous pourrez brancher dans le clavier électronique. L’interrupteur peut être enlevé à partir du moment où vous êtes aux normes 16 ampères.
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Combien de fois par an faut-il changer l’eau de mon spa ?Pour une utilisation standard, nous préconisons un changement d’eau chaque trimestre. Cela dépend évidemment de votre fréquence d’utilisation et de l’hygiène de chacun …
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Quelle garantie offrez-vous ?La garantie électrique et électronique de Mouv’Spa est de 2 ans, et la garantie de la coque est de 10 ans. Une extension de garantie de 2 ans peut être ajoutée pour 400€.
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Combien coûte la consommation quotidienne de votre spa ?Il est compliqué de répondre à cette question avec précision. La consommation de votre spa va dépendre principalement de 3 facteurs. Votre situation géographique ; où êtes-vous situés ? Nord / Sud ? L’emplacement de votre spa ; intérieur ou extérieur ? Fréquence d’utilisation ; êtes-vous un professionnel ? Un particulier ? Utiliser vous de façon régulière ou non votre spa ? La réponse à cette question dépend donc intégralement du profil de l’acheteur, cependant le prix va osciller entre 1 € et 2 € par jour.
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Vos Mouv’Spa sont-ils éco-responsables ?Mouv’Spa contribue à la protection de notre planète. En effet, la coque de nos spas sont entièrement recyclable. La vente direct-usine permet également de réduire les échanges commerciaux et donc de limiter la consommation de carburant ou d’énergie.
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Comment vidanger mon spa ?Nos spas sont équipés d’une buse de vidange par gravité, ce qui rend la vidange ultra simplifiée.
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Pour le plan de pose : peut-on mettre l’isolant et le spa sur une dalle béton qui est susceptible de recevoir 1-2 cm d’eau l’hiver ? Ou faut-il plutôt envisager de mettre l’ensemble sur des cales ?L’isolant est imputrescible, vous n’aurez donc aucun problème à le poser directement sur votre dalle en béton.
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En combien de temps chauffe-t-il ?Le temps de chauffe varie en fonction de la température extérieure et de votre modèle. Pour les spas 2 places et 4/5 places, comptez en moyenne 5 heures. Pour le 5/6 places il faut en moyenne 10 heures pour le chauffer.
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Doit-on hiverner ?Vous n’êtes pas obligé d’hiverné votre spa, vous pouvez très bien vous en servir ou programmer le mode hivernage sur votre clavier de contrôle ! Cependant si vous ne souhaitez pas l’utiliser pendant l’hiver, voici la marche à suivre ; Vidanger entièrement votre spa, mettez la couverture isothermique ainsi que la bâche d’hivernage sur votre spa. (Petit + : Vous pouvez mettre à l’abri le module technique dans votre garage ou dans une pièce tempérée pour plus de sécurité !)
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Comment fonctionne l’isolation du Mouv’Spa 5/6 places ?L’isolation concerne principalement les 20 cm d’eau qui sont stockés dans la partie inférieur du spa. Le fond du spa est isolé via des panneaux de mousses imputrescible d’1cm d’épaisseur. Pour les côtés, le vide d’air entre le bassin inferieur et supérieur et les panneaux sandwichs bi-composants de 3mm (2 couches d’aluminium / 1 couche pvc) permettent une isolation optimum.
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Proposez-vous des options supplémentaires ?Nous proposons en option divers produits tels que : la couverture isothermique, le lève couverture, l’aspirateur rechargeable, les filtres Mouv’Spa, le traitement 4 fonctions Mouv’Spa, un bar flottant rigide ainsi que des verres incassables, ou encore des extensions de garantie.
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Il n’ est pas fait mention du réglage des pompes, températures….Y-a-t-il un mode d’emploi livré ?Les pompes sont réglées sur 37°c automatiquement. Dans la partie « technique » sur notre site, vous trouverez le mode d’emploi.
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Est-il possible de venir voir et tester les spas ?Il est possible de venir voir le spa dans notre showroom situé dans notre usine de production à Lingreville dans la Manche, et également lors des foires où l’équipe Mouv’Spa sera présente. Les dates sont sur le site. Nous ne pouvons pour l’instant pas faire essayer nos spas à nos clients. Un espace zen est en construction.
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Le Mouv’Spa est-il adapté à ma taille ?Nos produits sont conçus pour toutes les tailles. Une personne de petite ou grande taille n’aura donc aucun problème dans l’utilisation de notre spa.
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Concernant le raccordement électrique, est-il étanche notamment au niveau du transformateur ? peux-t-on le brancher sur une prise extérieure ou doit-on obligatoirement le brancher sur une prise intérieure ?Effectivement, le raccordement électrique est complètement étanche au niveau du différentiel. Le branchement peut être effectué sur une prise intérieur comme extérieur.
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Faut-il un électricien pour monter le spa ?L’installation et la mise en route de nos Mouv’Spa ne nécessitent pas l’intervention d’un électricien. Le branchement se fait par une simple prise 16V.
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Dois-je prévoir d’autres produits à l’achat de mon spa ?À l’achat, Mouv’Spa vous proposes ses produits phares ; – La couverture isothermique, elle permet de préserver la chaleur de votre spa et de le protéger des UV, elle vous permettra également de sécuriser l’espace en présence d’enfants en bas-âge. (400€) – Le Mouv’Bar, parfait pour vos moments de partages dans notre Spa. (79€) – Un aspirateur sans-fil et rechargeable, bénéfique à l’entretien de votre spa. (89€)
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Comment fonctionne le clavier Gecko ?Pour cela merci de bien vouloir consulter la notice de fonctionnement de notre clavier dans la rubrique technique.